東急電鉄株式会社様（接客指さし会話シート）

株式会社情報センター出版局（当社）は、東急電鉄株式会社様向けの
「接客指さし会話シート」および「小冊子」を制作いたしました。
外国人のお客様のご利用が多い東急線各駅（こどもの国線を除く）に配布されています。

駅構内における基本的な応対をはじめ、文化の異なる外国人のお客様には説明が難しい「きっぷやPASMOのご案内」、
事故や遅延時のトラブル対応など、現場ですぐに使えるフレーズを厳選収録しています。

さらに小冊子には「バリアフリー案内」に関する内容も追加。
車いすご利用のお客様が駅での乗降をスムーズに行えるよう、
「傾斜があるため線路と並行の向きでお待ちください」といったフレーズをイラスト付きで収録しています。

シートにはINDEXを挿入し、目次から該当ページまでの即時性を高めています。
小冊子は携帯性を高めるためPP加工を施し、ポケットから出し入れする際の折れや傷なども緩和できるよう工夫されています。

＜シート＞
■ 仕様
○ サイズ：A4判 34ページ（ラミネート加工）
○ 言語: 英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語

■　内容
・乗換案内／列車時刻案内
・駅施設／周辺案内
・きっぷ／定期券／PASMOのご案内
・お忘れ物応対
・事故／遅延／体調不良などの対応

＜小冊子＞
■ 仕様
○ サイズ：A6変形44ページ（表紙PP加工）
○ 言語: 英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語
　
■　内容
・バリアフリー案内
・駅施設／周辺案内
・きっぷ／PASMOのご案内
・お忘れ物対応
・事故／遅延／体調不良などの対応
・乗換案内

駅改札口などに設置されております

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■指さし会話帳について
話したい単語を相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる！
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。